NTFS For Mac14不能使用怎么办

网友提问：将Mac系统升级到10.11 OS X EI Capitan时，ntfs for mac软件也随即升级到最新版14版，升级之后软件不可使用。

一、具体情况如下：

小明电脑安装了付费正版NTFS For Mac，在软件发布新版的那一天，收到了升级新版的提示，于是在线升级（从12升级到了14），然后根据提示重新激活了软件，看上去一切正常。
然后在用外接移动硬盘的时候，突然发现不能往里面拷文件了，移动硬盘的文件格式是NTFS。于是打开系统偏好设置的NTFS选项，发现可用NTFS分区一栏 是空的，此时我确认是接好移动硬盘的。

为了逐一排查问题根源，用了不同的移动硬盘和大容量U盘反复试了下，也在另一台笔记本上（同样是正版NTFS For Mac 14和OS X EI Capitan系统）试了下，可以确认不是移动硬盘或是U盘的问题，问题出在NTFS For Mac 14软件上，到paragon-software官网查了下，明确显示NTFS For Mac 14支持OS X EI Capitan，但是我现在就是没法用，看不到可用NTFS分区，无法读写NTFS格式移动硬盘。如下图：

图一：使用界面

图二：激活界面

二、小编解答：

遇到以上情况有以下几种可能

1、软件是盗版软件，因为我们的软件如果激活后不仅产品状态会显示已激活，而且序列号栏会显示ntfs for mac序列号号码。

2、没有更新成功，软件在更新时出现互联网断线可能，所有小编推荐大家还是离线升级。

3、电脑系统死机。

4、其他软件程序影响。

针对上述情况小编建议大家一定要使用正版软件，盗版（破解版）软件对苹果电脑伤害极大，如果排除上述情况还是无法使用，建议重新启动计算机或重新安装软件。